Могу сказать, зачем ко мне приходят.
Предпринимателям часто нужно поговорить о том, что их волнует, с человеком, во-первых, надежным,
во-вторых, высококвалифицированным и, в-третьих, заинтересованным в решении их бизнес-задач.
В ходе этих разговоров мы формулируем задачи и затем уже я совместно с клиентом или со своей командой ищу их решения в рамках заданных заказчиком ограничений.

Я тоже периодически нанимаю консультантов. Например, в области бухгалтерии, финансов, страхования... Я даю им задачу, которую на 70-80% понимаю, и смотрю, как они ее будут решать: на их инструменты, на то, как они выходят на решение задачи, что предлагают, насколько это все в систему собирается, какие риски учитывают, как предлагают защищаться от этих рисков...
И когда ты видишь, как он при тебе решает задачу, в принципе понятно, есть квалификация у человека или нет. Есть ли у него система, все ли он учитывает, может ли внятно ответить на сложные вопросы.
Еще важно, чтобы с консультантом было комфортно. Это действительно близкое общение. Если вам консультант не нравится, то идти к нему не стоит.

Мы работаем в разных нишах, они решают немного другие задачи. Это другой тип консультантов.
Людям, которые хотят тусовки, хотят вырваться из обыденности, хотят услышать какие-то приемчики новые, хотят убедиться, что грубых ошибок они не совершают, это подходит. И для этого такие консультанты нужны.
Мы занимаем другую нишу. Я бы сравнила так: иногда хочется взять Ferrari и прокатиться на Ferrari, а иногда нужен КамАЗ. И вот когда нужен КамАЗ, звонят нам.
Бывает, нужно просто брать лопату и копать.

Для того чтобы понять, какова ситуация в конкретном бизнесе, мне нужно сначала сделать часть работы. Я провожу исследование, смотрю и вижу, например, что стоимость привлечения покупателя с большой вероятностью будет выше, чем сумма, которую он принесет. И в этом смысле рынка сейчас нет, то есть вложения в ближайшее время не будут окупаться. Эта информация в данном случае — результат.
Я заказчику сэкономила полгода работы: он бы инвестировал в бизнес 10 миллионов, а отдачи бы не получил.
А так он потратил миллион и узнал, что не надо продолжать вкладывать или же, наоборот, надо вкладывать намного дольше, чем он поначалу планировал.

А может быть и по-другому: он узнает, на какого целевого клиента выгоднее ориентироваться; как позиционировать свой продукт на выбранном рынке, что изменить в работе отдела продаж, чтобы улучшить воронку, как менять свой продукт и так далее.
В любом случае он получит конкретную информацию, ответы на свои вопросы, и ему будет легче принимать решения.

Бизнесмены решают по-настоящему сложные задачи примерно раз в полгода, может быть, раз в четыре месяца. Остальное — текучка, администрирование, поддержание процессов.
Ко мне приходят, когда что-то не получается, когда непонятно, что дальше, когда нужно выбрать одно из нескольких решений или найти хотя бы одно решение. Получается, что сложные задачи я решаю примерно в десять раз чаще. В узкой области, но с высокой частотой.
В этом моя специализация. И поскольку у меня именно такой работы за плечами больше, есть основания предполагать, что предпринимателям и руководителям мои консультации могут быть полезны.

Когда клиент соглашался на все предложенные решения в части исследований, в части управления, в части каналов размещения и оставался последний вопрос, например, каким цветом нам написать заголовок на щитах, я думала, что надо идти на уступки.
Я, бывало, после недолгих дискуссий соглашалась на тот цвет, который клиенту больше нравился. А потом шла по городу, смотрела на щиты и понимала, что цвет, предложенный мной, читался бы все-таки лучше. Его было бы видно издалека.

После одного случая, когда продукт из-за серии компромиссов получился не просто не идеальным, а откровенно слабым, я перестала так делать.
Я поняла, что путала "страх испортить отношения" и "тяжело убеждать целый час" с клиентоориентированностью.
Сейчас я жестче в вопросах, которые касаются моей профессиональной области. Но клиентов, как оказалось, это не отталкивает. Они знают, что для меня важен результат, в котором они заинтересованы.

Я понимаю, что хочет потребитель.
Я понимаю, реально ли сделать так, как хочет потребитель, потому что тесно общаюсь с работниками предприятия и собственно с технологами.
Я понимаю, как предприятие устроено: какие детали в каком цеху собираются, почему в этом, а не в том, можно ли это как-то улучшить, что на предприятии менять нельзя и почему.
По факту, достаточно в это погрузиться, задать вопросы специалистам, посмотреть и потрогать.

Предмет может быть любой: и лекарства, и машины, и шахты, и самолеты, и еда, и сфера услуг - что угодно. Как ни крути, все будет связано с людьми, а про людей я знаю достаточно много.
Это, собственно, и есть моя работа — влиять на их поведение.

Во-первых, мое решение будет другим. У бизнесмена будет возможность сравнить свое решение с моим, поговорить с человеком, который испытает его идеи на прочность, который предложит ему свои идеи.
Получить такую обратную связь внутри предприятия бывает сложно: люди зависимы от руководителей, находятся в суете, им бывает тяжело абстрагироваться от проблемы, т.к. они находятся внутри нее. Плюс им не всегда хватает квалификации, чтобы грамотно ситуацию оценить.
Иногда нужен взгляд со стороны.
К тому же удобно, когда можно поручить кому-то реализацию решений, проектов и не тратить на это силы руководителей и сотрудников своего предприятия. Усилить свою команду, чтобы сделать рывок.